よくあるご質問(FAQ)


Q:商品の取り置きは可能ですか?

A:準備期間などで休廊日も多く、受取に来られない等のトラブルもあるため、原則的に後日発送もしくは下記のルールにてお取り置き対応をさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。

【お取り置き】ご注文より1ヶ月以内にご来店いただき、商品引き取りをお願いいたします。期限を超過してしまいますと破棄となり、お引渡しができなくなります。

【発送】送料・梱包手数料を別途お支払いいただき次第、指定住所に発送させていただきます。


Q:展示にお祝い花を贈ることは可能ですか?

A:もちろん大歓迎です!お贈りいただけましたら会場に飾らせていただきます。画廊自体のスペースが狭いので、丸椅子にちょこんと置けるくらいのサイズ(奥行、幅、高さがそれぞれ30~40cm以内)ですと有難いです。 

また、お花の寿命は一週間程とお考えの上、展示初日から飾らせていただく場合は開催日前日の夕方までの着荷、サイン会当日までキレイな状態で保たれたい方はサイン会前日までの着荷でご手配いただけますと幸いです。(※木曜日は定休日のため、到着日時を調整していただけますよう、何卒よろしくお願いいたします)


Q:差し入れは預かってくれますか?

A:お預かりいたします。常温保管が難しい生ものなどは避けていただきますようお願いいたします。


Q:会場にお手洗いはありますか?

A:画廊と同じ階のつき当たりにございます。(男女共用・喫煙所も併設となります)


Q:子どもをベビーカーに乗せて来場することは可能ですか?

A:お子様をベビーカーにお乗せになってのご来店は可能です。画廊はビルの4階にございますので、エレベーターをご使用ください。


Q:グッズの通販はありますか?

A:グッズは通販サイトでも販売しております。 ※商品によっては店頭のみ取扱いのものもございますので、あらかじめご了承くださいませ。


Q:通販で購入した商品はいつ届きますか?

A:順次発送しておりますが、お届けまで3日~1週間程度かかる場合がございます。展示準備期間や年末年始なども発送業務を休止しておりますのでご了承ください。また、予約販売商品については商品備考欄に納期のご案内が別途ございますので、あらかじめご確認のうえご購入くださいませ。


Q:郵送で注文したグッズが保管期限超過で返送されてしまいました。

A:配送業者の保管期限を過ぎ、当店に返送された場合の再配達の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。


Q:クレジットカードは使えますか?

A:カード決済・QRコード決済もご利用いただけます。


Q:年齢制限はありますか?

A:展示によって異なります。当ホームページやツイッターをご確認くださいませ。


Q:展示物の撮影はできますか?

A:展示によって異なります。撮影の可否については当ホームページやツイッターでの告知ほか、会場にも掲示しておりますのでご確認くださいませ。